1. Collecte des informationsLorsque vous effectuez un achat ou remplissez un formulaire sur notre site, nous recueillons certaines informations personnelles telles que :Prénom et nomAdresse courrielNuméro de téléphone (optionnel)Adresse de facturation et de livraisonInformations liées à la commande (tailles, quantités, produits choisis)Ces données sont nécessaires pour traiter vos commandes et vous fournir un service de qualité.
2. Utilisation des informationsLes informations recueillies servent uniquement à :Traiter et expédier vos commandesVous contacter en cas de suivi, ajustement ou problème lié à votre commandeAméliorer nos services et notre offre de produitsVous informer d’éventuelles mises à jour ou promotions (si vous y avez consenti)
3. Partage des donnéesVos données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales.Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services nécessaires (ex. plateformes de paiement sécurisées, transporteurs).Tous nos partenaires respectent des standards stricts de sécurité et de confidentialité.
4. Paiements sécurisésLes paiements sont traités via des solutions externes sécurisées (Stripe, PayPal, etc.). Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires complètes (numéro de carte, CVC).
5. Conservation des donnéesVos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le suivi de votre commande et nos obligations légales.Vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos informations en nous contactant à tout moment.
6. Cookies et navigationNotre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation (par exemple, garder vos articles dans le panier).Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
7. Vos droitsConformément aux lois en vigueur au Québec et au Canada, vous disposez des droits suivants :Accéder à vos données personnellesDemander leur correction ou suppressionRetirer votre consentement à tout moment
8. ContactPour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 joel@grasp-performance.com
9. Loi applicableLa présente politique est régie par les lois de la province de Québec et les lois fédérales canadiennes applicables.